查博士隐私政策

更新日期:2020年9月10日

生效日期:2020年9月10日

本隐私政策与您所使用的查博士服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。本隐私政策适用查博士网站、APP、微信公众号、小程序。

查博士深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,查博士承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理儿童的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本政策如何更新

9、如何联系我们

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向查博士提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与查博士业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

查博士仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,但有鉴于查博士是综合类的二手车服务平台,所涉场景较多,如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。

查博士包括一些核心功能,这些服务功能包括但不仅限于:买车、卖车信息发布、维保记录查询、车辆检测、车辆估价、保修及理赔、车型识别、违章查询、其他服务;改进我们的产品或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能(以下简称“查博士相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的产品或服务。

具体业务功能场景包括:

1、您在使用查博士服务时,首先需要成为我们的注册\登录用户。当您注册查博士账户时,您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2、您使用“本机号码登录”渠道登录查博士时,需要同意运营商提供的认证服务协议和隐私协议,手机认证服务由运营商提供,我们仅在运营商认证服务协议和隐私协议的范围内收集您的个人信息。

3、您在登录查博士后,可以补充姓名、称谓、年龄、所在城市信息,您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务推荐和更优的服务体验,包括:提升账号的安全性,以便您享受更好保障服务;提升账号的信用度,用于核实真实身份;享受专属服务。但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用查博士的基本功能。您提供的上述信息,将在您使用查博士服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

a)当您使用车辆信息发布功能时,我们会收集您的个人信息,包括用户名、品牌车型、首次上牌时间、所在城市、手机号码。此类信息为您自己主动填写的信息,收集是为了方便您能成功发布信息,可以更快捷的与您发布的内容进行匹配。特别提示,由于买车、卖车信息发布为查博士通过第三方平台提供,在经过您同意的前提下,以上信息我们会提供给和合作的第三方二手车交易平台。当您的卖车信息确认后,第三方交易平台可能会收集您的身份证、行驶证、登记证等信息,上述信息属于由您直接提供给第三方交易平台,查博士不会获取。

b)当您使用车辆信息展示和搜索功能时,为了让您快速地找到您所需要的车辆,我们可能会收集您使用我们服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

在使用历史车况查询、车型识别功能时,您需要输入车辆识别代码(即VIN码,俗称车架号),以查询车辆维修、保养、出险、是否在保等历史数据。我们会将车辆识别代码提供给合作方用于获取数据,提供车辆识别代码不会识别您的其他个人信息,我们所获取的数据亦为不含个人信息的脱敏数据。

在使用车辆检测功能时,我们需要您提供车辆识别代码(即VIN码,俗称车架号)、品牌车系、联系人、电话、车辆所在城市信息,并将上述信息提供给检测门店或技师,以便为您预约线下检测,您的上述信息只提供给特定需要的人员,不会提供给无关人员。

在为您提供车辆估价、保修及理赔服务时,我们需要尽可能详细地了解车辆状况,以便于准确的进行价格评估,确定保修的使用及理赔的标准,因此我们需要您提供车辆识别代码(即VIN码,俗称车架号)、品牌车型、上牌城市、上牌日期、当前行驶里程、车身颜色、过户次数、车辆的保养、部件、内饰、外观、是否营运等信息,上述信息仅用仅涉及车辆信息,用于更准确地评估您的车辆状况,不涉及您的个人身份等敏感信息。

查博士还提供了违章信息查询及违章在线办理业务。根据交管局的要求,查询违章需要提供车牌号、发动机号、车架号等信息,我们仅收集查询和处理违章所必要的信息。在未征得您同意的前提下,不会提供给与查询、处理违章无关的主体使用。

查博士APP中的代驾、加油、保险服务由我们合作的第三方平台提供,第三方平台可能会收集您的个人信息,上述信息属于由您直接提供给第三方交易平台,查博士不会获取。

当您向查博士发布信息、接受服务、申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、订单号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息,可能部分功能无法使用,同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

我们将会不时举办线上或线下的营销活动,包括邀请用户奖励红包、赠送实体物品等活动。在此类营销活动中,我们可能需要用户提供个人信息(如姓名、手机号、邮编、地址信息),以便我们能够给用户发放奖励或寄送礼品。在涉及查博士向您支付费用的情况下,我们可能需要收集您的身份信息(姓名、身份证号)用于代缴税款。

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的关注车型(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的车辆或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的车辆信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于查博士系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

1、为使您使用查博士相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在查博士相关服务的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行APP的使用,但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括:

(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,方便查询最近车商或车源。

(2)基于摄像头(相机)的服务功能:您可以使用这个功能完成扫码、视频拍摄、拍照、推广信息的编辑发布,或通过该功能完成信息的查阅。

(3)基于图片上传的功能:您可以在查博士上传您的照片来实现您想要发布的推广信息的编辑发布。

(4)手机/电话权限:为保证您正常、安全地使用APP,我们会校验IMEI码,防止信息被盗。

(5)储存权限:用户缓存图片,降低流量消耗。

(6)用户认证:我们为认证用户提供了报告加速、免单权益等认证权益,如果您是二手车从业者(如企业车商、个人车商、4S店、金融公司、中介),可以上传真实姓名、企业名称、所在城市、身份证及企业营业执照信息完成认证;如果您是个人用户,可以上传真实姓名、所在城市、身份证信息完成认证。上述身份证信息仅用户验证您的真实身份,不会用于替他用途。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、手机/电话权限、储存权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(含头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的查博士账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们还可能会从第三方获取您授权该等第三方对外共享的其他个人信息,并依据与第三方的约定、在对个人信息来源的合法性进行必要程度的确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

您确认:上述第三方包括但不限于汽车经销商、厂商及集团、电信运营商、网络服务提供商、软件服务提供商等主体。

我们承诺,我们从第三方间接获取您的个人信息的数量为实现查博士业务功能所必须的最少数量。

我们承诺,在从第三方间接获取您的个人信息时,要求第三方说明个人信息来源,并会对其个人信息来源的合法性进行确认;我们将了解并审慎注意,第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围,包括使用目的,您是否授权同意转让、共享、公开披露等。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的,将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前,征得您的明示同意。

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请查阅浏览器相关设置。

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

我们不会与北京酷车易美网络科技有限公司和天津车易保网络科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与北京酷车易美网络科技有限公司的关联公司(包括但不限于天津车易保网络科技有限公司)共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网使用我们的买卖二手车时,安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,例如发送商业短信、拨打推销电话等。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息(例如“位于北京的25岁男性,喜欢自驾出游”),帮助他们了解其受众或顾客。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对查博士网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他查博士用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问APP,进入“我的”界面,执行此类操作。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。我们将在验证您的用户身份后的十五天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助 。我们将在验证您的用户身份后的十五天内回复您的更正请求。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。我们将在验证您的用户身份后的十五天内回复您的请求。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:

您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。

您可以致电客服电话 400-6136-520,注销此前注册的账户。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:

您可以拨打我公司客户服务热线寻求协助。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在验证您的用户身份后的十五天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如弹窗、邮件提示等)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

查博士的运营主体为北京酷车易美网络科技有限公司,注册地址:北京市朝阳区北苑路170号5号楼15层1502-01。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

客服电话: 400-6136-520

我们设立了个人信息保护专员,您可以通过以下方式与其联系:legal@chaboshi.cn

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。