河南电视台报道:查博士 二手车行业的变革者

来源:查博士作者:查博士发布时间:2022-11-21 15:02
长久以来二手车买卖市场鱼龙混杂,车况透明程度低,由于行业服务水平参差不齐,导致消费者对二手车行业缺乏信任。如何避免购买到重大事故车、泡水车,也是消费者最为关心的问题。如何破除二手车消费痛点,通过什么方式才能够让消费者买到有保障的二手车呢?又该如何保障消费者合法权益呢?

河南电视台记者闫延,来到了郑州二手车市场,关于二手车相关问题采访了“查博士河南区检测负责人-韩用义韩经理”;

问题1:消费者购买二手车应该注意哪些问题?
韩经理说道:“消费者在购车时,最好就是找正规的二手车商、市场买车。比如说各地的大型二手车交易市场或者各汽车品牌官方认证二手车,这些都是很不错的选择。同时,因二手车都是“一车一况”,所以在购买二手车时一定要对车辆进行“体检”,从而确保车况问题避免买到重大事故车。”

问题2:二手车检测的项目都有哪些?
韩经理说道:“查博士针对二手车交易场景推出了“90天包退”服务,集车况检测、事故排查、回购保障于一体。为消费者提供专业的第三方车况检测服务,现有“事故排查检测122项”、“重要部件检测193项”、“全车检测266项”、“豪车事故检测”等多元化服务。二手车检测的目的是如实反映车辆当前车况,把透明化的车况呈现给消费者,这其中最重要的目的就是要排除火烧车、泡水车以及重大事故车。”

问题3、二手车检测机构会不会检测错误?如何保障消费者权益?
韩经理说道:“二手车与新车不同,属于“非标产品”既“一车一况一价”,而所谓的“况”就是指车况,要想了解车况就需要进行车辆检测了,而车辆检测是非常复杂的。据查博士从业这么多年所了解,目前行业内所有检测机构都难以做到所谓的“零”失误。查博士目前的检测师都是平均从业5年以上的专业人员,我们还在不断通过加强检测师培训、推动新的检测技术创新、结合车辆历史大数据分析等方式,尽量减少人为因素等原因导致的检测失误。”
“同时,为了保证消费者的权益,让消费者买到放心车。查博士为消费者提供“90天包退”保障,也就是通过查博士检测认证的车辆,在90天内若消费者发现被检测车辆是重大事故、火烧、泡水车,而检测报告未指出,查博士将对该车辆全款回购,从而保障消费者权益。”

深受消费者、车商、市场的信任及好评
2018年,查博士通过高新技术企业认定,并获得了中关村高新技术企业、软件企业、软件产品等国家资质。其中注册商标23项、软件著作权10项、发明专利2项。并且,在业务能力方面,查博士的人员、技术、覆盖城市、检测量等关键环节,都具有明显优势。查博士在全国范围内拥有超过800名专业技术人员,并设立了190余处“二手车检测服务中心”,服务范围覆盖了全国各个主要城市。查博士已为几百万台车排除了重大事故隐患,并提供了保障服务。查博士成立至今,坚持诚信经营,在行业中享有极高的声誉,并多次获得商务部、全国工商联、中国汽车流通协会等单位的公开表彰。同时,因优异的检测水平及诚信保障也收获了消费者、车商和市场的信任及好评。

在服务能力上,查博士也在不断凭借专业能力的提升,寻求业务水平的突破。针对二手车行业痛点,查博士不断迭代业务产品,目前已拥有历史车况、车辆检测、汽车保修、二手车估价、金融风控等核心业务。致力于解决市场上不断变化的需求,为消费者和二手车商、市场等提供更深层次服务,为推动行业发展提供全新的解决方案。