车辆延保服务案例之奥迪TT
2017年4月1日，管女士购买查博士延保，质保发动机、变速箱零部件；
品牌车型：奥迪TT 故障车辆里程：41616 KM
故障现象：换挡时有明显顿挫感，且有异响及震动
报修时间地点：2017年9月12日 山东青岛
故障原因：电脑检测为变速箱换挡不可信
维修方案：更换双离合器
索赔金额：8630元
2017年9月12日，青岛客户致电400电话，反映车辆变速箱故障，我司城市负责人第一时间陪同客户至维修网点进行检测；经维修技师细心的检测，耐心路试，确认变速箱内部离合器或同步器有问题；
2017年9月19日，维修技师将损坏零部件更换完毕，维修技师陪同客户试车，确认故障已完全修复，客户满意离厂。车辆最终维修索赔金额8630元整（含其他辅料），客户自付0元。
